Article Sidebar

Download
PDF
Statistic
Read Counter : 207 Download : 42

Main Article Content

Abstract

Purpose: This study aims to analyze the impact of various factors, including tax knowledge, tax policy, taxpayer attitudes, tax authority services, and the implementation of the self-assessment system, on taxpayer compliance among MSMEs in Jayapura City during the COVID-19 pandemic.


Research Design and Methodology: A quantitative approach was employed, with primary data collected through questionnaires distributed to 92 MSME taxpayers in Jayapura City. Multiple linear regression analysis assessed the relationships between independent variables and taxpayer compliance. The study also conducted descriptive statistical tests, validity and reliability tests, normality, heteroscedasticity, and multicollinearity tests. Hypothesis testing was performed using the coefficient of determination, partial, and simultaneous tests.


Findings and Discussion: The findings indicate that tax knowledge, tax policy, taxpayer attitudes, tax authority services, and the self-assessment system positively and significantly impact taxpayer compliance. The results suggest that MSME taxpayers in Jayapura City exhibit higher compliance when these factors are effectively implemented and well-communicated. The study highlights the importance of fostering taxpayer awareness, ensuring clear tax policies, providing efficient tax services, and strengthening the self-assessment system to enhance voluntary compliance.


Implications: The study contributes to academic research and policy development by emphasizing education, administrative efficiency, and policy clarity in improving taxpayer compliance. The findings suggest that tax authorities should optimize digital platforms for tax education and outreach. Future research should explore additional factors, such as legal enforcement and technological advancements, in promoting long-term compliance.

Keywords

Taxation Knowledge Taxation Policy Attitude Fiskus Service Self Assessment System Taxpayer Compliance

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Kartim, K. (2023). Factors Affecting Taxpayer Compliance: A study during the Covid-19 Pandemic. Advances in Taxation Research, 1(2), 64–73. https://doi.org/10.60079/atr.v1i2.110
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Afni, N. (2020). Tax Review Pajak Restoran Untuk Mengetahui Kepatuhan Wajib Pajak Di Kabupaten Soppeng. Skripsi.
  2. Agustiningsih, W., & Isroah, I. (2016). Pengaruh Penerapan E-filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama YOGYAKARTA. Nominal, 5(2). https://doi.org/10.21831/nominal.v5i2;11729
  3. Akims, M. A., Pyoko, O. M., Akims, K. A., Motende, W. N., Odwa, B., & Toyiring, D. B. (2023). Tax Education and Tax Compliance: A Review of Literature. Journal of Economics, 7(1), 51–63. https://doi.org/10.53819/81018102t4235
  4. Alm, J., Blaufus, K., Fochmann, M., Kirchler, E., Mohr, P., Olson, N. E., & Torgler, B. (2020). Tax policy measures to combat the sars-cov-2 pandemic and considerations to improve tax compliance: a behavioral perspective. WU International Taxation Research Paper Series, 2020–10. https://doi.org/10.2139/ssrn.3692370
  5. Amah, N., Febrilyantri, C., & Lestari, N. D. (2023). Insentif Pajak Dan Tingkat Kepercayaan: Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ekonomi, 28(1), 1–19. https://doi.org/10.24912/je.v28i1.1266
  6. Ardiyansyah, A., & Dewantara, R. Y. (2016). Pengaruh pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak melalui kepuasan wajib pajak (studi pada wajib pajak di wilayah kerja kpp pratama blitar). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, 11(1).
  7. Diamastuti, E. (2016). Ke (tidak) patuhan wajib pajak: Potret self assessment system. Ekuitas (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 20(3), 280–304.
  8. Evans, C. (2018). Improving tax compliance in a globalized world. https://www.torrossa.com/it/resources/an/5320693
  9. Farouq, M. (2018). Hukum pajak di Indonesia. Prenada Media.
  10. Gautama, M., & Suryono, B. (2014). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Pajak Orang Pribadi dalam Membayar Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 3(12), 72–86.
  11. Guna, W. I., Amini, S. A., Firmansyah, A., & Trisnawati, E. (2022). Kepatuhan Wajib Pajak Badan Selama Era Pandemi Covid 19: Insentif Pajak, Sosialisasi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak. JURNAL PAJAK INDONESIA (Indonesian Tax Review), 6(2S), 613–625. https://doi.org/10.31092/jpi.v6i2s.1834
  12. Hamzah, M. F., Ramdani, M. R., & Putra, A. H. P. K. (2018). Faktor - faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak ( Studi Empiris pada KPP Pratama Kabupaten Sidrap ) Terkait dengan system self assessment tersebut seringkali masyarakat menganggap bahwa pajak merupakan hal yang menjadi beban di karena kan mereka h. 1(1), 1–184. Hamzah, M. F., & Muslim, M. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak (studi empiris pada KPP Pratama Kabupaten Sidrap). Journal Of Institution and Sharia Finance, 1(1).
  13. Ispiadi, R. (2018). PENGARUH SELF ASSESSMENT SYSTEM, Tingkat Pendidikan, Gender Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) KECAMATAN Bukit Raya Kota Pekanbaru. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/12951
  14. Jatmiko, A. N. (2006). Pengaruh sikap wajib pajak pada pelaksanaan sanksi denda, pelayanan fiskus dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak (Studi empiris terhadap wajib pajak orang pribadi di kota semarang). Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro. http://eprints.undip.ac.id/15261.
  15. Kamaliah, K., Maharani, I. S., & Safitri, D. (2015). Pengaruh Self Assessment System, Tingkat Pendidikan, dan Pelayanan Fiskus terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kota Pekanbaru. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau, 2(2). https://www.neliti.com/publications/34153/pengaruh-self-assessment-system-tingkat-pendidikan-dan-pelayanan-fiskus-terhadap#cite
  16. Khasanah, S. N., & Yushita, A. N. (2016). Pengaruh pengetahuan perpajakan, modernisasi sistem administrasi perpajakan, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada kantor wilayah direktorat jenderal pajak Daerah Istimewa Yogyakarta tahun 2013. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 4(8).
  17. Kiow, T. S., Salleh, M. F. M., & Kassim, A. A. B. M. (2017). The determinants of individual taxpayers’ tax compliance behaviour in peninsular malaysia. International Business and Accounting Research Journal, 1(1), 26–43. https://stebilampung.ac.id/journal/index.php/ibarj/article/view/4.
  18. Kurniati, D. H., Susilo, H., & Mukzam, M. D. (2016a). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kesadaran Wajib Pajak dalam Menyampaikan Surat Pemberitahuan (Spt) Tahunan (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Blitar). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, 9(1). https://core.ac.uk/download/pdf/296878599.pdf
  19. Kurniati, D. H., Susilo, H., & Mukzam, M. D. (2016b). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kesadaran Wajib Pajak Dalam Menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Blitar). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, 9(1).
  20. Mardiana, G. A., Wahyuni, M. A., Herawati, N. T., & AK, S. E. (2016a). Pengaruh Self Assessment, Tingkat Pengetahuan Perpajakan, Tingkat Pendapatan, Sanksi Pajak, Persepsi Wajib Pajak Tentang Sistem Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Membayar Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 6(3). https://doi.org/10.23887/jimat.v6i3.8982
  21. Mardiana, G. A., Wahyuni, M. A., Herawati, N. T., & AK, S. E. (2016b). Pengaruh Self Assessment, Tingkat Pengetahuan Perpajakan, Tingkat Pendapatan, Sanksi Pajak, Persepsi Wajib Pajak Tentang Sistem Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Membayar Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 6(3).
  22. Mardiasmo, M. B. A. (2016). PERPAJAKAN–Edisi Terbaru. Penerbit Andi.
  23. Mintje, M. S. (2016). Pengaruh Sikap, Kesadaran, dan Pengetahuan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik (UMKM) Dalam Memiliki (NPWP)(Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik UMKM yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 4(1). https://doi.org/10.35794/emba.4.1.2016.11851
  24. Mustofa, L. (2021). Penarikan Pajak pada saat Pandemi Virus Corona dalam Prespektif Hukum Ekonomi Islam. Al-Wathan: Jurnal Ilmu Syariah, 2(1), 72–102. https://jurnal.stisda.ac.id/index.php/wathan/article/view/25
  25. Nkundabanyanga, S. K., Mvura, P., Nyamuyonjo, D., Opiso, J., & Nakabuye, Z. (2017). Tax compliance in a developing country. Journal of Economic Studies, 44(6), 931–957. https://doi.org/10.1108/JES-03-2016-0061
  26. Nugroho, V. Q., & Kurnia, K. (2020). Pengaruh sosialisasi perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 9(1). https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/2767
  27. Oladipupo, A. O., & Obazee, U. (2016). Tax knowledge, penalties and tax compliance in small and medium scale enterprises in Nigeria. IBusiness, 8(1), 1–9. https://doi.org/10.4236/ib.2016.81001
  28. Rahayu, N. (2017). Pengaruh pengetahuan perpajakan, ketegasan sanksi pajak, dan Tax amnesty terhadap kepatuhan wajib pajak. Akuntansi Dewantara, 1(1), 15–30. https://doi.org/10.26460/ad.v1i1.21
  29. Samrotun, Y. C. (2018). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB. 3(1), 372–395. https://e-journal.unair.ac.id/jraba/article/download/46057/24910.
  30. Sifile, O., Kotsai, R., Chavunduka, D., & Mabvure, J. T. (2018). Effect of e-tax filing on tax compliance: A case of clients in Harare, Zimbabwe. https://academicjournals.org/journal/AJBM/article-abstract/75FA84657396%0Ahttp://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/49
  31. Simanjuntak, T. H., & Mukhlis, I. (2012). Dimensi ekonomi perpajakan dalam pembangunan ekonomi. Jakarta: Raih Asa Sukses.
  32. Siregar, N. Y. (2021). Dampak Covid-19 Terhadap Penerimaan Pajak Negara Pada Sektor Umkm Di Indonesia. Jurnal Visi Ekonomi Akuntansi Dan Manajemen, 3(1), 1–7. https://stieibmi.ac.id/ojs/ojsibmi/index.php/JIBMI/article/view/116
  33. Slemrod, J. (2019). Tax compliance and enforcement. Journal of Economic Literature, 57(4), 904–954. https://doi.org/10.1257/jel.20181437
  34. Suharyat, Y. (2009). Hubungan antara sikap, minat dan perilaku manusia. Jurnal Region, 1(3), 1–19. Syahdan, S. A., & Rani, A. P. (2014). Dimensi Keadilan Atas Pemberlakuan PP No. 46 Tahun 2013 Dan Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak. InFestasi, 10(1), 64–72. https://doi.org/10.21107/infestasi.v10i1.512
  35. Tanjung, S., & Tjondro, E. (2013). Pengaruh Kebijakan Perpajakan, Peraturan Perpajakan, Sanksi Administrasi Dan Pemeriksaan Pajak, Persepsi Wajib Pajak Terhadap Perencanaan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Merupakan Klien Dari Kantor Konsultan Pajak X. Petra Christian University Tax and Accounting Review, 1(1). https://www.neliti.com/publications/157429/pengaruh-kebijakan-perpajakan-peraturan-perpajakan-sanksi-administrasi-dan-pemer#cite
  36. Tanjung, S., & Tjondro, E. (2018). Pengaruh Kebijakan Perpajakan, Peraturan Perpajakan, Sanksi Administrasi dan Pemeriksaan Pajak, Persepsi Wajib Pajak Terhadap Perencanaan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi yang Merupakan Klien dari Kantor Konsultan Pajak X. Tax & Accounting Review, 1(1), 145.
  37. Utomo, B. A. W. (2018). Pengaruh sikap, kesadaran wajib pajak, dan pengetahuan perpajakan terhadap keputusan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di kecamatan Pamulang kota Tangerang Selatan.
  38. Wahyuni, N., Kurnia, P., & Faradisty, A. (2020a). Analisa pengaruh penerapan e-System perpajakan dan kebijakan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak (studi di KPP pratama Bangkinang). Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 13(2), 88–97.
  39. Wahyuni, N., Kurnia, P., & Faradisty, A. (2020b). Analisa Pengaruh Penerapan E-System Perpajakan dan Kebijakan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi di KPP Pratama Bangkinang). Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 13(2), 88–97. https://doi.org/10.35143/jakb.v13i2.3835
  40. Walsh, K. (2012). Understanding taxpayer behaviour–new opportunities for tax administration. The Economic and Social Review, 43(3, Autumn), 451–475. https://www.esr.ie/esr/article/view/46.
  41. Winerungan, O. L. (2018). Sosialisasi perpajakan, pelayanan fiskus dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan WPOP di KPP Manado dan KPP Bitung. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3).
  42. Wujarso, R., & Napitupulu, R. D. (2020). Pengaruh pengetahuan perpajakan dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Jakarta. Jurnal STEI Ekonomi, 29(02), 44–56.